Pour lever ces freins, Partenamut lance un service inédit dans le paysage mutualiste: « Déclic Psy », qui permet à ses membres de bénéficier jusqu’à trois séances complètement prises en charge avec un psychologue, afin de rendre le premier contact avec un professionnel simple, rapide et immédiatement accessible.
Un premier contact pour amorcer le soin
« Déclic Psy » a été conçu comme une porte d’entrée vers le soin psychologique. Il permet d’amorcer un processus, de déposer une difficulté, de reprendre du recul et de commencer à stabiliser une situation, y compris dans des moments de tension ou de vulnérabilité plus aiguë.
Ces premières séances offrent un espace encadré avec un psychologue clinicien pour clarifier ce qui est vécu, identifier les besoins et éviter que certaines situations ne s’aggravent par manque d’accès ou de repères.
Lever les freins concrets à la consultation
« Déclic Psy » répond directement aux obstacles les plus fréquemment identifiés : la difficulté à savoir vers qui se tourner, la crainte du coût, la peur du jugement ou encore le manque de clarté dans le parcours de soins.
Concrètement, le service permet aux membres de bénéficier jusqu’à trois séances individuelles prises en charge par Partenamut, sans avance de frais, avec une prise de rendez-vous rapide et des consultations réalisées à distance, par téléphone , dans un cadre confidentiel.
L’objectif est de transformer une intention souvent présente (« Je devrais consulter… ») en un passage à l’action concret.
« Beaucoup de jeunes sentent qu’ils ont besoin d’aide, mais hésitent encore à consulter. Avec Déclic Psy, nous voulons supprimer les principaux freins : le coût, l’attente et la complexité du parcours. L’objectif n’est pas seulement d’orienter, mais de permettre un véritable premier contact avec un psychologue, dans un cadre sécurisé et accessible. » explique Francis de Drée, Directeur Général de Partenamut.
Une première étape dans un parcours de soins structuré
Au terme de ces séances, plusieurs orientations peuvent être envisagées selon la situation : la poursuite du suivi avec le psychologue rencontré, l’orientation vers un psychologue de première ligne ou encore vers une autre forme de prise en charge plus adaptée.
Cette approche s’inscrit dans une logique de continuité des soins, en lien avec les dispositifs existants, afin de garantir une orientation pertinente et personnalisée.
Une activation sur le terrain à l’ULB
Le lancement de « Déclic Psy » s’accompagne d’une action de sensibilisation le 6 mai sur le campus de l’Université libre de Bruxelles.
Cette activation vise à aller à la rencontre des étudiants, à les informer et à les encourager à franchir le premier pas, à travers une approche immersive autour de la santé mentale et de l’accès aux soins.
De la parole à l’action
Depuis plus de cinq ans, Partenamut s’est engagée sur ce terrain à travers ses campagnes « Parles-en », qui ont contribué à libérer la parole et à encourager les jeunes à exprimer leur mal-être via différents modes d’expression (art, humour, poésie…). Mais un constat persiste : parler ne suffit pas toujours à enclencher une démarche de soin.
Avec « Déclic Psy », Partenamut franchit une nouvelle étape dans son engagement : après avoir encouragé l’expression et la libération de la parole, la mutualité agit désormais sur l’accès concret au soin, en rendant le premier contact avec un psychologue plus simple, plus rapide et immédiatement activable.
Témoignage d’une utilisatrice du service « Déclic Psy » : « J’ai traversé une période de crises d’angoisse aiguës il y a quelques semaines et je ne savais pas vers qui me tourner. Je commençais à perdre pied... J’ai pris contact avec une psychologue du service et cette première séance m’a vraiment aidée à redescendre, à reprendre mes esprits et à retrouver de la stabilité.»
À propos de « Déclic Psy »
Plus d’informations : Déclic Psy
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